Nakoľko náš zásobovací sklad sa nachádza v Poľsku a na našej stránke sa nachádza viac ako 4200 produktov a teda nie je možné mať celý ponúkaný sortiment skladom.
Tovar označený dodanie skladom, odosielame do 48 hodín. Tovar, ktorý je v centrálnom sklade, označený ako na sklade, fyzicky aktuálne nemáme, je na objednávku a tovar pre vás zabezpečíme do 7 pracovných počnúc nasledujúcim dňom od prijatia objednávky. Tovar na objednávku je možné vrátiť v 14 dňovej zákonnej lehote len po vzájomnej dohode kupujúceho a predávajúceho. Tovar na objednávku naskladňujeme 1 krát týždenne a následne rozosielame zákazníkom kuriérskou službou.
Cena dopravy sa vám automaticky zobrazí pri poslednom kroku objednávky pred ukončením objednávacieho procesu, teda ešte pred potvrdením/odoslaním objednávky.
Cena za dopravu sa vypočítava podľa hmotnosti, objemu objednaného tovaru a miesta doručenia podľa uvedeného PSČ a je v objednávke uvedená ako samostatná položka.
Dopravu zdarma poskytujeme automaticky pri roznych akciách počas roka. Ak sa Vám doprava zdarma v pokladni, v košíku nezobrazí, nie je Vám ponúknutá, znamená to , že akcia na dopravu zdarma práve neprebieha a nevzniká na ňu kupujúcemu žiadny nárok.
Sezónny príplatok za dopravu
Vyhradzujeme si právo účtovať si v období od 25.10. do 24.12. sezónny príplatok za každú jednu zásielku vo výške 1,20 EUR.
Pri objednávkach tovaru s adresou doručenia mimo Slovenskú republiku je cena za dopravu vypočítaná individuálne, o čom klienta informujeme e-mailom, alebo telefonicky.
Pri objednávaní tovaru máte možnosť si vybrať spôsob platby:
- Platba platobnou kartou VISA, MasterCard, Maestro, American Express (prostredníctvom platobnej brány CardPay)
- Platba dobierkou v hotovosti / platobnou kartou kuriérovi pri doručení tovaru (spôsob platby možný do výšky 500 EUR s DPH)
- Platba prevodom na bankový účet
- Nákup na splátky QUATRO, zabezpečuje VÚB banka, a.s. (aktívne pri obj. nad 100 EUR)
Osobný odber tovaru (aktuálne do odvolania neumožňujeme) je možný výlučne v sklade internetového obchodu na adrese Nádražná 39, 90028 Ivanka pri Dunaji, len po vzájomnej vo vopred dohodnutom termíne a čase. Pri zvolení osobného odberu účtujeme manipulačný poplatok.
Tovar tovar väčších rozmerov, presahujúci hmotnosť 30kg, tzv. nadrozmerný tovar je nebvyhnutné prepravovať na palete tzv. prepravný obal, aby sa počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu. Tento typ tovaru z tohto dôvodu je nevyhnutné prepravovať paletovou kuriérskou službou napr. Geis, nakoľko bežná balíková prepravná spoločnosť prepravujúca beýné zásielky, takýto zásielku buď odmietne rvziať do prepravy resp. ak vezme do prepravy nadrozmernú zásielku, nenesie zodpovednosť za prépadné vzniknuté škody, keďže na takéto škody sa nevzťtahuje poistenie zasielky.
Ak sa teda vo Vašom košíku nachádza typ tovaru, ktorý spĺňa podmienku nadrozmerného tovaru, bude Vám automaticky účtovaný poplatok balné, prepravný obal 4,00 - 7,90 EUR (položka bude účtovaná, kým sa v košíku nachádza nadrozmerný tovar, aj keď ju z košíka odstránite), ktorá je pri zásielkách s nadrozmerným tovarom povinná, a je pevne viazaná na nadrozmerný tovar vo vašom košíku.
Typicky ide napr. o tovar ako kadernícke kreslá, kozmetické kreslá, umývacie boxy, manikérske stolíky, sofy, čakárne a pod.
Po dodaní zásielky od kuriéra je nutné skontrolovať stav a obsah zásielky do 24 hod.. V prípade zjavného poškodenia obalu alebo samotného tovaru, je nutné o tom informovať kuriéra ihneď pri preberaní zásielky, ktorý Vám tovar doručil a spísať s kuriérom reklamačný záznam o preberaní zásielky s výhradou. Kuriér je povinný s Vami takýto záznam spísať a dať Vám o tom potvrdenie, že ste prevzali zasielku s výhradou.
Našim zákazníkom tiež odporúčame ak je zásielka zjavne poškodená už pri preberaní, ešte v prítomnosti kuriéra poškodenú zásielku odfotografovať (stačí mobilným telefónom), prípadne takúto zásielku od kuriéra neprevziať s odôvodnením jej poškodenia.
